Spørgsmål: “Vi bruger Internet Explorer med Windows 7 64 bit i vores virksomhed. For nylig går det dog kun ned med beskeden 'Programmet reagerer ikke længere'. Hvordan kan vi løse problemet? "
Svar: Der er flere måder at få Internet Explorer til at fungere igen:
Prøv først at starte IE i fejlsikret tilstand uden udvidelser. For at gøre dette skal du klikke på "Start / Alle programmer / Tilbehør / Systemprogrammer / Internet Explorer (uden tilføjelser)". Hvis det virker, er problemet med en af udvidelserne. Gør derefter følgende:
- I Internet Explorer skal du klikke på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne og derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer i menuen.
- I det næste vindue vil du se en liste over alle installerede tilføjelser. Marker alle unødvendige poster (f.eks. Værktøjslinjer fra Google, Yahoo, Ask.com osv.) Med et museklik, og klik derefter på "Deaktiver" nederst til højre. Dog skal poster fra Microsoft og Adobe (Flash Player) bevares foreløbig.
- Find din vej gradvist, indtil Internet Explorer kan startes igen i "normal" tilstand.
Nulstil Internet Explorer -indstillingerne til værdierne umiddelbart efter installationen. Microsoft har instruktioner og et fix-it-værktøj, som du kan finde på Internettet på tinyurl.com/p3nzsk7.
Hvis det heller ikke hjælper, kan du prøve at geninstallere Internet Explorer. Sidst men ikke mindst bør du kontrollere Windows 7-systemfilerne: For at gøre dette skal du højreklikke på "Start / Alle programmer / Tilbehør / Kommandoprompt" og derefter på "Kør som administrator" i kontekstmenuen. I det næste vindue skal du indtaste kommandoen "sfc / scannow" og trykke på "Enter -tasten".
Hvis programmet finder en defekt systemfil, udfører det en reparation. Til dette formål kan du blive bedt om at indsætte Windows 7 -dvd'en i drevet på din pc. Efter disse trin skulle din Internet Explorer fungere korrekt igen.
