Oplev de mange forskellige varer derhjemme
Online shopping har fået betydning i årevis: Forbrugerne gør i stigende grad brug af muligheden for at købe varer på Internettet. Det er især praktisk, at leveringen sker direkte til dit hjem. Online handel giver ikke kun kunderne mange fordele, udbydere har også fordel af at være online. Online shopping - også kendt som e -handel - giver både købere og sælgere nye muligheder.
Online shopping: Shopping hjemmefra
Brugen af Internettet tilbyder en række muligheder. Dette går ofte hånd i hånd med en forenkling af hverdagen. Nogle områder af livet får kvalitet via internettet. For eksempel har medarbejdere rundt om i verden mulighed for at netværke online. Men Internettet forbedrer også kommunikationen enormt i en privat kontekst.
Princippet om online shopping: det er bag det
Ud over den enkle udveksling via Internettet er der et andet område, der er særligt relevant på Internettet: onlinehandel, også kendt som e-handel (oversat: elektronisk handel). De fleste af de butikker, der findes i lokale shoppinggader, tilbyder nu også deres varer online.
Brugerne drager blandt andet fordel af en bred vifte og muligheden for i fred at kunne sammenligne produkter med hinanden. Takket være online shopping kan kunderne også handle hjemmefra. Ordrer leveres lige til din dør. For købere, der var vant til at prøve eller afprøve varer, før de betalte eller undersøge dem omhyggeligt, ledsages dette af en ændring: varerne bestilles online og pakkes kun ud hjemme.
En lille fordybelse i fjernsalgsloven: returner bestilte varer
Det er imidlertid ikke et must at holde produkterne tilsluttet. Kunder har ret til at gøre brug af deres returret. Ifølge fjernsalgsloven skal forhandlere tage de fleste varer tilbage, hvis de ikke kan lide eller passe. Følgende produkter er undtagelser fra dette:
- personlige varer
- medicin
- Hygiejneprodukter
Forbrugerne har således mulighed for at kunne sende deres ordre tilbage, hvis de ikke er tilfredse. Men hvilke indkøbsmuligheder er der på Internettet, og hvad er deres styrker og svagheder?
Oplev mangfoldighed: muligheder for online shopping
Online shopping er baseret på det samme grundprincip som shopping i butikker: Kunderne vælger og køber de varer, de kan lide eller har brug for, fra en forhandlers sortiment. I lighed med butikker med mursten er artiklerne også sorteret på webshoppen. Dette sikrer et godt overblik og en forenklet søgning efter varer. Online shopping kan også score med disse særlige funktioner:
- Let sammenligning af produkter, deres egenskaber og priser
- Målrettet søgning
- Yderligere produktinformation
Ud over den målrettede søgning efter et specifikt produkt kan der også foretages ikke-retningsbestemte indkøbsture og rode på Internettet. De fleste forhandlere giver forslag, tips og inspiration i form af billeder og videoer på deres hjemmesider. Men hvor begynder søgningen efter de rigtige varer? Og hvordan finder du egentlig det, du leder efter?
Online butikker og markedspladser: forskelle og ligheder
Fra et generelt synspunkt er handlingsstedet faktisk Internettet - der kan dog skelnes mellem forskellige platforme, som forbrugerne kan shoppe på.
- Klassiske netbutikker: Her kan du finde artikler af et eller forskellige mærker. Kunder kan søge efter bestemte produkter og få et overblik over den aktuelle forhandlers aktuelle sortiment.
- Markedspladser: Varer kan findes på platformene til forskellige priser og fra forskellige udbydere.
Hvis du indtaster dit købsønske i en søgemaskine, viser dette dig mange sider, hvor den respektive artikel er tilgængelig. Disse omfatter både klassiske onlineshops og markedspladser som Amazon eller eBay.
Online butikker: opdag gode tilbud, og køb mærker
Klassiske onlineshops giver dig mulighed for at bestille varer, der også kan findes i lokale butikker på Internettet og få dem leveret hjem til dig. Det kan ske, at ikke alle produkter, som en producent producerer, er tilgængelige i regionale salgssteder. Online -tilbudet kan derfor være større end sortimentet i butikken i dit område.
Klassiske onlineshops behøver dog ikke nødvendigvis at være repræsenteret som filialer i form af en virksomhed. Nogle butikker kan kun findes på Internettet. Offline - dvs. i stationær detailhandel - de findes ikke. Ikke desto mindre fungerer mange processer på samme måde som stationære salgssteder: produkter såsom beklædningsgenstande fås i enhver størrelse og form. Når de handler online, fylder kunderne deres virtuelle indkøbskurv eller tilføjer varer til en ønskeliste, som de ønsker.
I sidste ende foretages også betaling online. I modsætning til stationær detailhandel kan en faktura normalt ikke afregnes med kontanter. Hver online shop tilbyder visse betalingsmetoder hertil, hvorfra kunden kan vælge. Leveringen af varerne afhænger også af udbyderen og reguleres individuelt for hver butik.
Butikker fra Tyskland er bundet af tysk lov og den førnævnte fjernsalgslov. Dette går hånd i hånd med et plus i sikkerhed for forbrugerne: Online butikker skal tage varer tilbage med en periode på 14 dage. Risikoen for svindel ved online shopping er ret lav for udbydere med base i Tyskland. Hvis du er usikker, bør du kigge på webshopens aftryk. Dette giver oplysninger om, hvor alvorlig udbyderen er. Kvalitetsstempler som Trusted Shops -certifikatet og de angivne ratings er også indikatorer for detailhandlens troværdighed.
Markedspladser på Internettet: Attraktive tilbud og sjældne fund
Mange forskellige platforme findes på Internettet. Mens nogle af dem er begrænset til bestemte kategorier og produktlinjer, dækker andre en lang række varer. Samlet set er de mest kendte markedspladser Amazon og eBay.
I modsætning til den klassiske onlineshop tilbyder online markedspladser ikke kun individuelle kollektioner eller produkter fra ét mærke. Platformene stiller forskellige tilbud til rådighed for forbrugerne, som adskiller sig i nogle aspekter:
- i prisen
- i kvalitet
- i den respektive produktvariant
På den ene side kan du finde den samme vare fra forskellige forhandlere her. På den anden side præsenterer en markedsplads dig forskellige produkter til et generelt søgeudtryk. Dette giver forbrugerne mulighed for at sammenligne forskellige modeller med hinanden.
En anden forskel i forhold til klassiske netbutikker er regulering af betaling og forsendelse af varerne. I de fleste tilfælde bestemmer den respektive markedsplads betalingsmetoderne. Det er ofte nødvendigt at oprette en brugerkonto, før du bestiller.
Køb online og hent det på stedet: Klik og indsaml som et praktisk alternativ
Udover klassiske onlinebutikker og markedspladser er der også en blandet form for onlinekøb og besøg i butikker. Et andet navn for denne mellemliggende mulighed er Click & Collect (oversat: klik & indsaml). Ideen bag dette system er at bruge fordelene ved online shopping og omgå ulemperne.
Specielt betyder dette: Da forsendelsesomkostninger kan påløbe ved levering, når de handler online, kan besøgende i shoppen bestille varer på Internettet og derefter afhente dem selv. Forsendelsesomkostningerne er ofte relativt høje, især når det kommer til omfangsrige varer som f.eks. Møbler. Du kan spare ekstra udgif.webpter ved selv at afhente varerne.
Click & Collect har også den fordel, at kunderne er i stand til at tage sig tid til at vælge produkter og træffe en købsbeslutning. Online kan du roligt overveje, hvilke varer der er nødvendige og i hvilke mængder. I mange tilfælde er der også mulighed for at angive en fast indsamlingsdato. På denne måde kan varerne hentes bekvemt - med sikkerhed for, at ingen varer bliver glemt.
Online shopping: Køb og salg
Online shopping åbner nye veje for kunder og forbrugere og bringer nye perspektiver ind i shoppingverdenen. Men ikke kun de interesserede i at købe nyder godt af online -markedet. Forhandlere og sælgere drager også fordel af de nye muligheder på Internettet. Udover store virksomheder kommer små virksomheder og endda enkeltpersoner også ind i e-handel.
Selvom oprettelsen af et online shop -system i første omgang medfører øget (omkostnings-) indsats, genererer detailhandlerne derefter overskud via online -løsningen. Med etableringen eller udvidelsen af virksomheden gennem en online butik åbner virksomhederne op for en anden mulighed for deres kunder til at opdage og købe produkter. Samlet set udvides indkøbsmulighederne, og detailhandlere kan også drage fordel af e-handel.
Kendskab til viden: Opret online butikker og sælg varer online
Fra kundens perspektiv findes forskellige muligheder for køb af varer på Internettet. Men også for forhandlere - virksomheder såvel som private - er der forskellige måder at sælge på.
Afhængigt af butikkens fokus skal forskellige faktorer tages i betragtning for det respektive system. For eksempel er målgruppen og procentdelen af onlinehandel i den samlede forretning afgørende. Den potentielle fremtidige udvikling inden for e-handel er også en vigtig faktor.
Grundlæggende har forhandlere tre forskellige alternativer at vælge imellem:
- Salg via et butikssæt
- Plug-in til e-handel i Wordpress
- Oprettelse af butikken ved hjælp af din egen butiksoftware
Selvom oprettelsen af et modulært butiksystem er relativt let og ikke kræver indgående programmeringskendskab, er oprettelse og brug af din egen butikssoftware forbundet med større indsats.
Opbygningen af en online shop: Fra byggeklodser og butiksystem
Udbydere som 1 & 1 eller Shopify shop-systemet tilbyder såkaldte byggesæt. Disse gør det muligt at tilføje en butikskomponent til eksisterende detailhandelswebsteder. Dette gør det relativt let at oprette en online shop.
Men især med en bred vifte af produkter og ønsket om voksende salg, er din egen online shop forbundet med mere (programmering) indsats. Kravene til programmøren afhænger af kravene til funktionerne i onlineshoppen:
- Skal virksomhedens online tilstedeværelse kunne ændre sig fleksibelt over årene?
- Skal tendenser tages i betragtning, og tingene omstruktureres spontant?
- Skal webshoppen indeholde en grænseflade til et merchandise management system?
Jo flere krav onlinebutikken skal opfylde, jo højere krav er der til håndtering af onlineshoppen og teknologien bag. Talrige butiksystemer giver mulighed for individualisering.
E-handel med en lang række muligheder
Online shopping supplerer detailhandel via stationære butikker og bringer nye perspektiver til både kunder og udbydere. Mulighederne for e-handel revolutionerer den målrettede søgning efter bestemte produkter og gennemse aktuelle tilbud. Artikler kan let sammenlignes online og bekvemt bestilles.
Ud over fordelene for forbrugerne tilbyder onlinehandel også sælgere nye muligheder: Store virksomheder, små virksomheder og enkeltpersoner kan præsentere deres produkter via online butikker på en bred platform. Dette gør det særligt let at vække nye kunders interesse. Samlet set kan online shopping ses som en indflydelsesrig, fleksibel og fremtidsorienteret tilføjelse til detailhandel.
