Hvis Outlook ikke starter eller bliver ved med at gå ned

Anonim

Nogle gange er det desperat: Outlook styrter ud af det blå med smuk regelmæssighed. Eller endnu værre: programmet kan ikke længere kaldes op-og du skal absolut få det ind i din e-mail, fordi du hurtigt har brug for at få adgang til bestemte e-mails

Prøv først at starte Outlook i fejlsikret tilstand. Hvis det lykkes, får du dine e-mails og andre data igen og ved, at et defekt tilføjelsesprogram sandsynligvis forhindrer starten.

Start Outlook i fejlsikret tilstand

I fejlsikret tilstand deaktiveres alle tilføjelser og muligvis de programmer, der har adgang til Outlook, midlertidigt. Din Outlook kan da se anderledes ud end normalt. En værktøjslinje, der tilhører et tilføjelsesprogram (f.eks. Et til Skype), mangler muligvis, eller menuen mangler muligvis Smarte værktøjer eller fanen med samme navn i Outlook 2010. Bortset fra det kan du dog arbejde i Outlook som normalt og behandle f.eks. hastende e-mails. Du kan også bruge denne tilstand til derefter at isolere årsagen til fejlen. Gør følgende for at starte Outlook i denne tilstand:

  1. Ring til kommandoen i startmenuen i Windows XP Udfør på eller klik i søgefeltet i startmenuen i Windows 7 / Vista.
  2. Indtast derefter følgende kommando, og tryk på Enter: Outlook.exe / safe.
  3. Hvis Outlook stadig ikke starter, kan du springe de yderligere instruktioner over på denne side over. Gå derefter direkte til den næste, men en side. Hvis Outlook starter og kører fint, kan du antage, at et tilføjelsesprogram forårsager problemet. Gå derefter videre til det næste afsnit.

Sluk alle tilføjelsesprogrammer i Outlook op til version 2003

Nu er det tid til at finde ud af, hvilken af tilføjelsesprogrammerne der forårsager fejlen. For at gøre dette skal du deaktivere alle tilføjelser i Outlook.

Gør som følger i Outlook frem til 2003:

  1. Ring til kommandoen Ekstra ⇒ muligheder på.
  2. Åbn registret Yderligere og klik på Udvidede muligheder.
  3. Klik her Tilføjelsesmanager.
  4. Deaktiver alle tilføjelsesprogrammer fra listen, og luk dialogboksen.
  5. Klik på fanen Udvidede muligheder på COM-tilføjelser.
  6. Sluk også for alle tilføjelser her.
  7. Luk alle dialoger.
  8. Afslut Outlook, og start programmet normalt igen (ikke i fejlsikret tilstand).
  9. Fortsæt til afsnittet "Find en ødelagt tilføjelse" på denne side herunder.

Slå alle tilføjelser fra i Outlook 2007/2010

Sluk alle tilføjelsesprogrammer for at spore tilføjelsen, der forårsager fejlen:

  1. I Outlook 2007 påkalder du kommandoen Værktøjer ⇒ Tillidscenter kommandoen i Outlook 2010 Fil ⇒ indstillinger.
  2. Åbn registret Tilføjelser.
  3. Vælg i feltet Forvalte (nederst i dialogen) først COM-tilføjelser og klik på Gå til.
  4. I denne dialog skal du fjerne alle kryds foran de COM-tilføjelser, der er angivet her, og lukke dialogen.
  5. Vælg i feltet nederst i dialogen Forvalte muligheden Exchange -klientudvidelser og klik på Gå til.
  6. Sluk også for alle tilføjelser her.
  7. Luk alle dialoger.
  8. Afslut Outlook, og start programmet normalt igen (ikke i fejlsikret tilstand).

Find en defekt tilføjelse

Hvis Outlook kører igen efter at have deaktiveret alle tilføjelser, ved du helt sikkert, at et tilføjelsesprogram forhindrede programmet i at starte på forhånd. Så er det nødvendigt at finde ud af, hvem synderen er.

Hvis Outlook stadig ikke starter, er problemet ikke med tilføjelsesprogrammerne. Fortsæt derefter med instruktionerne på de følgende sider for at finde og rette årsagen. Så snart Outlook fungerer, skal du genaktivere alle tilføjelser i Outlook.

Sådan finder du ud af, hvilken tilføjelse der forhindrer den i at starte:

  1. Skift i dialog COM-tilføjelser den første tilføjelse igen.
  2. Afslut derefter Outlook, og start programmet igen.
  3. Hvis Outlook starter uden problemer, skal du tænde for den næste tilføjelse. Så snart du har aktiveret alle COM-tilføjelser, skal du aktivere Exchange-klientudvidelserne efter hinanden (eller dem i Outlook op til 2003 under Tilføjelsesmanager registreret). Gentag dette, indtil Outlook nægter at starte. Hvis Outlook ikke starter, ved du, hvilket tilføjelsesprogram der forårsager fejlen. Så deaktiver denne tilføjelse igen.
  4. Kontakt producenten og bede om en opdatering, der retter fejlen.

Hvis du kan undvære tilføjelsesprogrammet helt, skal du afinstallere det som beskrevet i det næste afsnit.

Afinstaller den defekte tilføjelse

Selvom du har deaktiveret et tilføjelsesprogram, forbliver de tilhørende filer i dit Windows-system og kan føre til konflikter med andre programmer. Hvis du ikke længere vil bruge tilføjelsesprogrammet, er det bedst at afinstallere det.

Nogle programmer har deres eget afinstalleringsværktøj, som du kan finde i Windows Start -menuen. Tag derefter dette afinstalleringsværktøj ud.

Du kan fjerne de resterende tilføjelsesprogrammer via kontrolpanelet:

  1. Luk Outlook.
  2. Åbn Kontrolpanel fra startmenuen og ring software henholdsvis. Afinstaller et program på.
  3. Vælg den defekte tilføjelse, og klik på Fjernet.
  4. Følg instruktionerne i installationsguiden, og luk derefter vinduet software igen.