Sådan identificeres brudte tilføjelsesprogrammer i Outlook 2010 og deaktiveres.
Hvis du har problemer med Outlook 2010 og ønsker at finde ud af, hvilken tilføjelse der er ansvarlig for problemet, skal du fortsætte i henhold til udelukkelsesprincippet: Sluk alle tilføjelsesprogrammer efter hinanden, og prøv om fejlen stadig er til stede. Hvis fejlen er løst efter deaktivering af et tilføjelsesprogram, har du identificeret årsagen til fejlen.
I modsætning til den tidligere version i Outlook 2010 kan tilføjelsesprogrammerne ikke længere findes i "Tillidscenter", men igen via dialogboksen "Indstillinger". Gør følgende for at deaktivere tilføjelserne:
1. Aktiver kommandoen "File, Options".
2. Åbn fanen "Tilføjelser".
3. Vælg først "COM-tilføjelsesprogrammer" i feltet "Administrer" (nederst i dialogen) og klik på "Gå til".
4. Outlook åbner nu en dialog, hvor alle COM-tilføjelsesprogrammer er angivet. Deaktiver den første tilføjelse fra listen her.
5. Genstart Outlook, og kontroller, om fejlen stadig opstår.
6. Hvis fejlen ikke afhjælpes, skal du slukke for det næste COM-tilføjelsesprogram som beskrevet i trin 1 til 5 (lad tilføjelsesprogrammet være deaktiveret i trin 4 deaktiveret).
7. Hvis du har deaktiveret alle COM-tilføjelsesprogrammer som beskrevet, men fejlen stadig opstår, skal du vælge "Exchange-klientudvidelser" i feltet "Administrer" i dialogboksen "Tillidscenter, tilføjelsesprogrammer" og klikke på "Gå til".
8. Sluk alle tilføjelser her efter hinanden, genstart Outlook hver gang og kontroller, om fejlen stadig eksisterer.
9. Så snart du har fundet årsagen til fejlen, kan du genaktivere de midlertidigt deaktiverede tilføjelsesprogrammer.
10. Kontakt udvikleren af den defekte tilføjelse og bede om en løsning på problemet.
