Hvis en virksomhed formår at forvirre sine kunder igen og igen, er det Microsoft:
Først lykkedes det ikke softwaregiganten fra Redmond at forklare forskellene mellem Windows 8 og Windows RT krystalklart - indtil Windows RT endelig blev et fuldstændigt flop og til sidst forsvandt fra markedet. Denne skæbne truer ikke Windows 10 på nogen måde, men forvirringen om den gratis opdatering til Windows 10 skaber bølger. Så vi bringer nu klarhed i denne sag:
I princippet kan alle ejere af en licens fra Windows 7 og Windows 8.1 helt gratis skifte til Windows 10. Det eneste krav er, at Windows 7 eller Windows 8.1 allerede er installeret - en ubrugt licens fra skuffen giver dig ikke ret til en gratis opgradering til Windows 10.
Meget mere forvirrende er dog, om brugere af Windows XP og Windows Vista også får lov til at opdatere til Windows 10 gratis. Microsoft selv drev denne forvirring op med flere blogindlæg, hvor virksomheden delvis modsagde sig selv. Nu har Microsoft talt igen og gør det klart:
Hvis du bruger Windows XP og Windows Vista, kan du opgradere til Windows 10 gratis - men du betaler stadig en høj pris: Fordi den gratis opdatering til Windows 10 kun er mulig, hvis en forhåndsversion af Windows 10 tidligere var installeret. Derudover accepterer disse brugere at fortsætte med at installere de nyeste preview -versioner med det samme. På denne måde bliver brugere af Windows XP og Windows Vista betatestere i al evighed. For selvom den generelle kvalitet af præ-versioner er steget markant i løbet af de sidste par år, kan de naturligvis stadig indeholde fejl og sikkerhedsgab.
Men hvis du afinstallerer den aktuelle preview -version, ender du med Windows XP eller Windows Vista - dette er på ingen måde acceptabelt for især virksomheder. Den gratis opdatering til Windows 10 er derfor kun en mulighed for brugere, der er ivrige efter at eksperimentere. Men om en, der holder sig til Windows XP på trods af alle sikkerhedshuller og manglende funktioner, er så ivrig efter at eksperimentere?
Microsoft har taget en svært forståelig beslutning her, hvilket sandsynligvis vil forårsage diskussioner og vrede. Fordi kommunikationsproblemerne kun er toppen af isbjerget: I stedet for at starte en ubegrænset genstart for alle Windows -brugere med Windows 10, glemmer Microsoft igen brugerne med den nye Windows -version
