Hvis Outlook rapporterer, at det ikke vil indlæse en udvidelse, når den starter, skal du følge disse trin for at fejlfinde den.
Hvis Outlook rapporterer, at udvidelsen xyz ikke kunne installeres eller indlæses, når programmet starter, skyldes det normalt, at filen Extend.dat er beskadiget. Outlook gemmer registreringsposterne for alle installerede tilføjelsesprogrammer i denne fil for at få hurtigere adgang til dem.
Du kan løse problemet ved at slette eller omdøbe filen Extend.dat. Outlook læser derefter tilføjelsesoplysningerne fra registreringsdatabasen, næste gang programmet startes, opretter filen Extend.dat med dataene og initialiserer tilføjelsesprogrammerne igen.
Du kan gøre dette som følger:
-
Afslut Outlook.
-
Find filen Extend.dat. I Windows XP gemmes filen normalt i mappen C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, i Windows 7 / Vista under C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook eller C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
-
Slet denne fil, eller omdøb den til Extend.dat.old.
-
Genstart Outlook.
Bemærk
Hvis du ikke kan finde filen, skal du aktivere visningen af skjulte filer i Windows Stifinder. Du kan gøre dette via "Værktøjer, mappeindstillinger, visning".
