Problem: Windows forsøger at downloade og installere opdateringen, men mislykkes i midten. Eller systemet anmoder om en genstart af pc'en for at installere opdateringen, men gør det ikke.
Løsning: I disse tilfælde hjælper det normalt med at nulstille opdateringsfunktionen. For at gøre dette skal du trykke på Windows -tasten og indtaste "cmd". Klik derefter med højre museknap på søgehittet "Kommandoprompt", og klik på "Kør som administrator" i menuen, der åbnes. I det nye vindue skal du indtaste "net stop wuauserv" (uden anførselstegn) og bekræfte med Enter. Windows Update er nu midlertidigt slukket. Åbn nu mappen "C: \ Windows \ SoftwareDistribution". Den indeholder alle downloadede opdateringsfiler, der kan blive beskadiget.
Tryk på Ctrl + A for at vælge alle filer. Klik derefter på "Slet" i menuen øverst. Skift nu tilbage til vinduet "Administrator: Kommandoprompt". Denne gang skal du indtaste kommandoen "net start wuauserv" og bekræfte med Enter. Windows Update er nu aktivt igen. Prøv nu igen at installere Creators Update.