Her er, hvad du skal gøre, når en regel ikke kører automatisk i Outlook.
Spørgsmål: Jeg har defineret en regel, der flytter indgående e -mails til en mappe afhængigt af afsenderen. Reglen fungerer fint, når jeg kører den manuelt. Den anvendes dog ikke automatisk på de nyligt modtagne e-mails. Det betyder, at e-mails med den tilsvarende afsender ikke flyttes til den tilsvarende mappe, men forbliver i indbakken.
svar: Der kan være to grunde til dette: Enten er reglen ikke defineret korrekt, eller også er den personlige mappe (hvori reglerne også er gemt fra Outlook 2003) beskadiget.
Kontroller først, at reglen er defineret korrekt:
1. Vælg reglen i dialogboksen "Regler og meddelelser", klik på "Skift regel" og derefter på "Rediger regelindstillinger".
2. Kontroller de enkelte komponenter i reglen. Hvis en regel er forkert, er der normalt defineret en undtagelse, som altid eller i de fleste tilfælde forhindrer automatisk udførelse.
3. Ret regelindstillingerne, og gem ændringerne.
Hvis reglen ikke kører automatisk på trods af korrektion eller korrekte indstillinger, skal du slette den og afslutte Outlook. Kontroller derefter din personlige mappe med programmet Scanpst.exe, der følger med Outlook.
Du kan finde Scanpst.exe -filen til Outlook 2003 i mappen "\ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1031" til Outlook 2007 i mappen "\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12".
Start programmet, og vælg din personlige mappe (normalt Outlook.pst -filen) ved hjælp af knappen "Søg".
Du kan bestemme PST-filens lagringsplacering i Outlook via "Værktøjer, indstillinger, E-mailopsætning, datafiler" eller i Windows XP / Vista via "Start, Kontrolpanel, Mail, datafiler".
Lad Scanpst køre over PST -filen, indtil der ikke rapporteres flere fejl.
Start derefter Outlook igen og opret reglen igen.
