En læser klagede: "Jeg ville logge ind på min Telekom -brugerkonto, men angiveligt er min adgangskode ugyldig! Men jeg indtastede den samme adgangskode som altid. Hvad sker der?"
Windows + Linux / tysk / proprietær. For noget tid siden ændrede Deutsche Telekom loginprocessen for brugerkonti. Da mange kunder kun sjældent bruger deres adgang, bemærkes dette undertiden alt for sent. Oplysningerne om den nye adgangsmetode nåede heller ikke til alle kunder.
For at logge ind på din brugerkonto hos Telekom skal du gå til deres hjemmeside og klikke på "Login" i øverste højre hjørne. Indtast derefter dit brugernavn. Serveren kontrollerer, om brugernavnet findes. Det er muligt, at et gammelt brugernavn nu afvises som ugyldigt. Så vises meddelelsen med en rød baggrund: "Brugernavn er ikke korrekt."
Hvis serveren accepterer dit brugernavn, vil den bede om din adgangskode i det næste trin. Dette kan også afvises, selvom det plejede at gælde. Især gælder adgangskoden til internetadgang ikke længere her.
Hvis dit brugernavn accepteres, men din adgangskode ikke er det, skal du klikke på login -siden for at bekræfte, at du har glemt dit kodeord. På den næste side skal du vælge en e -mail -adresse fra Telekom. Telekom sender en bekræftelseskode til denne adresse. Indtast derefter dette. Endelig besvarer du et sikkerhedsspørgsmål, og adgang til din konto aktiveres igen.
Så snart du er "in", skal du give dig selv et nyt kodeord. Dette skal være 8 til 16 tegn langt og skal indeholde små bogstaver, store bogstaver, tal og specialtegn.
Hvis dit brugernavn allerede er afvist, skal du klikke på det, du vil oprette et "Telekom -login".
I det næste vindue skal du klikke på den type kontrakt, du har med Telekom: fastnet, mobil, begge dele eller ingen af dem.
Der vises en side, hvor du kan indtaste dit telefonnummer. Klik derefter på "Næste" og følg instruktionerne.
