Hvis Outlook går ned, når du forlader, er der risiko for tab af data. I mange tilfælde bemærker du dog ikke engang, at Outlook hænger. Læs videre for at finde ud af, hvordan du kan se, om din Outlook ikke er lukket korrekt, og hvad der kan være årsagen.
Hvis du afslutter Outlook, men ikonet i proceslinjen ikke forsvinder, så er det klart, at programmet er gået ned. Det samme gælder, hvis der stadig er en post for Outlook.exe er at finde. Der er dog stadig en række tilfælde, hvor et nedbrud ikke kan genkendes direkte:
- Der var ikke et mærkbart problem ved at forlade Outlook. Men hvis du kalder programmet op igen senere, starter det ikke. Outlook kan kun kaldes op igen, når du genstarter pc'en.
- Ved indtastning af adresser i PåField Outlook laver ikke længere forslag. Årsagen: Den automatisk komplette hukommelse blev beskadiget, da Outlook gik ned.
- Outlook rapporterer, at datafilen ikke kunne lukkes korrekt.
- Selvom Outlook er lukket, er det ikke muligt at sikkerhedskopiere PST -filerne.
- Meddelelser om indgående e-mails vises, selv efter at du har forladt programmet.
- Når Outlook starter, vises et tandhjulsikon på statuslinjen i programvinduet. Dette ikon vises, når Outlook kontrollerer datafilen for fejl i baggrunden.
Alle disse problemer kan skyldes enten et andet program eller et tilføjelsesprogram i Outlook.
Fejlkilde: andet program
En række eksterne programmer får adgang til Outlook -data, f.eks. Adressebogen. Manglende lukning af disse programmer før Outlook kan forårsage problemer med at lukke Outlook. Med de nyere versioner af programmerne er dette problem i de fleste tilfælde løst; vanskeligheder skyldes normalt ældre versioner. Når du har identificeret et af programmerne på følgende liste som årsag til problemet, skal du hente programversionen. Typiske kandidater er:
- Ældre virusscannere og spamfiltre: Vi kender ikke til nogen uforenelighed med de nuværende versioner af virusscannere og anti-spam-software. Men hvis du stadig bruger en gammel version og kan udelukke de andre fejlkilder, bør du prøve følgende i et par dage: Afslut programmet (dette betyder ikke den såkaldte "luk" i nogle programmer, som holder softwaren åben i baggrunden), vent et øjeblik, og afslut derefter Outlook.
- Synkroniseringssoftware til smartphones og arrangører såsom ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop eller iTunes. Her hjælper det normalt at afbryde smartphonen eller organisatoren fra pc'en, før du forlader Outlook. Faxsoftware, der bruger Outlooks adressebog, f.eks. WinFax Pro.
- Gadgets (sidebar -gadgets) i Windows 7 / Vista, der viser oplysninger fra Outlook, f.eks. Feedoverskrifterne.
- Skype: Her skifter du indstillingen Kontakter ⇒ viser Outlook -kontakter før du forlader Outlook for at se, om Skype er fejlkilden.
Fejlkilde: tilføjelse
En defekt tilføjelse er ofte årsagen til nedbruddet. Du kan finde ud af, hvilken tilføjelse der er ansvarlig for fejlen i processen med eliminering. For at gøre dette skal du først slukke for alle tilføjelsesprogrammer i Outlook. Hvis programmet derefter forlader korrekt, ved du, at et tilføjelsesprogram er synderen. For at identificere dette skal du aktivere tilføjelsesprogrammerne trin for trin og derefter lukke Outlook igen.
- I Outlook op til version 2003 finder du indstillingerne for tilføjelsesprogrammerne som følger: Hent kommandosekvensen Ekstra ⇒ Indstillinger ⇒ Mere ⇒ Avancerede indstillinger på. Slå alle tilføjelsesprogrammer til i dialogerne Tilføjelsesmanager og COM-tilføjelser væk.
- I Outlook 2007 skal du gå til kommandosekvensen Værktøjer ⇒ Tillidscenter ⇒ Tilføjelser på, i Outlook 2010 Fil ⇒ Indstillinger ⇒ Tilføjelser. Tilføjelserne er i dialogerne COM-tilføjelser og Exchange -klientudvidelser (under Forvalte) at finde.
