E -mails og mailprogrammer - tips og tricks til brugerne

Det må du vide!

De fleste mennesker har og bruger en eller flere e -mail -konti. At skrive og sende e-mails er en gennemprøvet kommunikationsmetode, der er en del af hverdagen. Statistikportalen Statista oplyser, at mere end 306 milliarder e-mails vil blive sendt og modtaget hver dag i 2022-2023. Det anslås, at antallet vil vokse til over 360 milliarder e -mails om dagen i løbet af de næste par år.

De fleste brugere forventer sikkerhed og brugervenlighed fra en e-mail og et e-mail-program. På samme tid bruges e-mails til at knytte forskellige tekniske udtryk, som ikke ved enhver bruger ved første øjekast. POP3, server til indgående mail, serveradresse, central eller udbyder og SMTP er nogle af de tekniske termer, der skal forklares. Betydningen af de tekniske termer og deres korrekte anvendelse bestemmer blandt andet, om en e -mail kan sendes og arkiveres korrekt, eller om et e -mail -program er i stand til at kommunikere med andre i teamstrukturer. Inden du behandler tekniske termer og foretager indstillinger i mailprogrammer, er det imidlertid afgørende at finde den bedste e-mail-udbyder til dine egne behov.

Ingen e-mail uden en udbyder-derfor har du brug for en e-mail-udbyder

E-mailadresseudbydere er som en skilling et dusin. Det er ikke så let at finde den bedste udbyder blandt de mange udbydere. Der er et par ting at overveje, når du vælger.

En e-mail-udbyder er en professionel udbyder, der gratis eller mod betaling på Internettet giver sine kunder en e-mail-adresse. Som tjenesteudbyder har internetvirksomheden en mailserver. Det kan bruge dette til at tilbyde sine kunder mailkonti og e-mail-indbakker på mailserveren. Til dette har kunden brug for en e -mail -konto.

E-mailudbyderen er ansvarlig for at videresende alle meddelelser problemfrit og uden forsinkelser via sin server. Han påtager sig rollen som mægler, som også involverer spørgsmål om databeskyttelseslovgivning. Især siden indførelsen af den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er digital kommunikation i Europa blevet overvåget af lovgiveren i henhold til strengere regler. Formålet med den generelle databeskyttelsesforordning er at beskytte personoplysninger om alle involverede parter. Dette er især tydeligt i lyset af de mange phishing-angreb på e-mail-adresser til enkeltpersoner og virksomheder.

Info:

Phishing er forsøget på at stjæle personlige data og adgangskoder via falske websteder eller e-mails ved at foregive at være falsk. For eksempel efterligner kriminelle på Internettet en banks netbank meget detaljeret og beder intetanende brugere om at indtaste deres data. Som et resultat bruger de de opnåede oplysninger til at stjæle midler eller til at videresælge beskyttet datamateriale.

Kendte e-mail-udbydere og deres fordele

De mest kendte betalte og gratis tilbud på en individuel e-mail-adresse har forskellige værdier for brugerne. Af denne grund er der ikke det "bedste" tilbud, men mange anbefalede udbydere med fordele og ulemper. Hver bruger skal filtrere den bedste udbyder til sig selv. Mens nogle indeholder meget lagerplads til e-mails eller dokumenter og fotos, scorer andre med en simpel opsætning eller på grund af særlig streng databeskyttelse.

Navn og udbyder	Domæne del	omkostninger	fordele
Gmail (Google)	gmail.com	Gratis	Op til 15 GB lagerplads
GMX (Forenet internet)	gmx.de	Gratis (mulighed for forlængelse mod gebyr)	E -mail Made in Germany (databeskyttelse)
Web.de (Forenet internet)	web.de	Gratis (mulighed for forlængelse mod gebyr)	E -mail Made in Germany (databeskyttelse)
Yahoo Mail	yahoo.com	Gratis (gebyrbaseret Pro-forlængelse mulig)	Let opsætning
Outlook.com	outlook.com outlook.de	Gratis	Log ind på Skype, Office Online eller OneNote på samme tid
Mail.de	mail.de	Gratis	Datacentre i Tyskland, øget datasikkerhed

Info: Hvad “E-Mail Made in Germany” betyder for dig som kunde

Forskellige tyske virksomheder som Deutsche Telekom, United Internet og Strato er involveret i initiativet "E-Mail Made in Germany". Kendt som konkurrenter i Europa, arbejder disse internetvirksomheder sammen under søgeordet "E-Mail Made in Germany". Foreningens formål er at gøre kommunikationen i Tyskland mere sikker. Fordelen ved denne marketingforanstaltning for virksomhedernes kunder er vished om, at hver e -mail sendes i overensstemmelse med tyske databeskyttelseslove, og at virksomhedens servere er på tysk grund.

Grundlæggende oplysninger om e-mail-adresser og deres tekniske struktur

En e-mail-adresse er struktureret efter et forståeligt mønster. Den består generelt af en

• "Domain-part" og
• "Lokal del."

Eksempel:

[email protected] = max.muster / domæne-del = gmx.de / @ = bindende tegn

Afsenderen af e-mailen kan tydeligt identificeres ved hjælp af den "lokale del". For eksempel, hvis afsenderens rigtige navn bruges, kan modtageren straks se, hvem e -mailen kom fra. "Domain-delen" viser den mailserver eller udbyder, via hvilken e-mailen blev leveret.

Sådan genkendes legitime e -mail -adresser - nyttige tips og tricks

Afsenderen kan spores ved hjælp af den "lokale del" af en e-mail-adresse. Af denne grund er det vigtigt at bruge en velrenommeret e-mail-adresse, især for e-mails, der sendes af forretningsmæssige årsager. En velrenommeret e -mail -adresse består normalt af afsenderens for- og efternavn. For eksempel er det almindeligt at adskille navnet med et punkt eller det komplette, useparerede navn ([email protected] / [email protected]). Hver e -mail -adresse kan kun bruges én gang. Af denne grund indeholder e-mail-adresser med meget brugte navne et tal eller et specialtegn som tilføjelse til at adskille dem fra de anvendte adresser.

Det tilrådes at oprette forskellige e-mail-adresser til private og professionelle formål. I dette tilfælde kan kommunikationen adskilles professionelt. Især når det kommer til hovedadressen, bør du være selektiv og vælge en stavning, der er lige så fængende som alvorlig. Af hensyn til databeskyttelse kan det være fornuftigt at vælge en udbyder, der er baseret i EU. I dette tilfælde gælder de strengere databeskyttelseslove i GDPR. Samtidig er kommunikation beskyttet mod adgang fra offentlige instanser. Dette er ikke tilfældet med data hostet på servere i USA eller andre lande.

Fantasienavne virker upålidelige eller professionelle. Højst kan de bruges som sekundære adresser i privat kommunikation. E-mail-adresser med tvetydige navne anses ikke for at være troværdige. Hvis en sådan e-mail bruges som hovedadresse, kan dette i det mindste føre til et smil, når man kommunikerer med myndigheder eller potentielle arbejdsgivere. Generelt taler det ikke for alvor og er kontraproduktivt.

Tip:

Har du din egen internetadresse med dit navn eller til din virksomhed? I dette tilfælde kan du registrere en eller flere e-mail-adresser hos udbyderen. For en virksomhed med base i Tyskland er det bedst at vælge Top Level Domains (TLD'er) med slutningen de. Også kendt er .net, .org, .eu og andre slutninger. Internationale virksomheder kan lide at bruge et .com -domæne og oversætte deres websted til forskellige sprog. For private er en separat internetadresse med lidt lagerplads og et par e-mail-adresser normalt tilstrækkelig.

Dette er forskellene mellem betalte og gratis e -mail -adresser

Forskellene mellem betalte og gratis tilbud fra udbydere til e-mail-adresser er store. I den gebyrbaserede variant af nogle udbydere er f.eks. Et spamfilter inkluderet i leveringsomfanget. Dette scanner hver e-mail på e-mail-kontoen for potentiel fare eller reklamebeskeder. Afhængigt af indstillingerne filtrerer den uønskede meddelelser fra og flytter dem straks til den formodede spam -mappe.

Det frie navnevalg er en anden fordel ved betalte e-mail-udbydere. Da forskellige slutninger er tilgængelige i ikke-gratis versioner, er det lettere at oprette en iørefaldende, kort, navnebaseret e-mailadresse. En sådan e-mail kan bruges hele livet og er uløseligt forbundet med en person. Den øgede datasikkerhed og den forbedrede kundesupport i tilfælde af problemer er yderligere fordele, der tilbydes af betalte tjenesteudbydere.

Send e-mails anonymt med midlertidige e-mail-adresser-hvilket er muligt

I de fleste tilfælde har du brug for en e -mail -adresse på lang sigt. Af denne grund er den nye e-mail-adresse uadskilleligt forbundet med dit eget navn og andre personlige egenskaber, og der oprettes en e-mail-konto. Hver undtagelse er kendt for at bekræfte reglen. Af denne grund er der udbydere, der tilbyder dig at sende e -mails anonymt. Andre internetportaler giver mulighed for at bruge midlertidige e-mail-adresser, der kun er aktive i 10 minutter.

Der er ingen tvivl om, at anvendelsesområdet for denne type e -mail -adresse er begrænset. Anvendelsesområder er for eksempel overraskelses-e-mails til en god ven eller anonym anmeldelse af en forbrydelse til politiet. I dette tilfælde kan en anonym e-mail sammenlignes med et brev, der sendes uden afsender. Dette er muligt og er ikke i modstrid med lovbestemmelserne. En udbyder af en anonym e-mail-service er det amerikanske firma 10minutE-Mail.com. Du kan abonnere på denne webtjeneste uden at oplyse din egen e -mail -adresse. Tjenesten genererer en engangs -e -mail -adresse, der kun eksisterer i 10 minutter. Kopier den midlertidige e-mail-adresse til udklipsholderen, og indtast den f.eks. I en registreringsformular.

Alle e-mails, der sendes til e-mail-adressen inden for et tidsvindue på 10 minutter, vises direkte i din postkasse på www.10minutE-Mail.com. Du kan læse og besvare de modtagne e-mails. Linkene i e-mailen kan også klikkes, så du også kan modtage e-mails med bekræftelseslink via tjenesten.

Hvis 10 minutter ikke er nok til at fuldføre alt arbejdet, skal du klikke på linket "Forlæng 10 minutter" en eller flere gange. 10 minutters mail kræver ikke registrering og beder ikke om din e -mail -adresse. Så webstedet vises på tysk, skal du vælge "tysk" nederst til venstre og klikke på "Skift".

Send beskeder anonymt med RE-Mailer-tjenester

RE-Mailer-tjenester er også nyttige til at sende oplysninger anonymt. Nogle af disse udbydere sender alle e-mails via en server, der generelt fungerer som afsender af meddelelsen. Den faktiske afsenders personlige data er skjult og kan ikke spores.

Andre RE mailer -tjenesteudbydere bruger en server tilfældigt. Den faktiske afsender vises heller ikke. Det er også muligt at bruge en VPN -service (Virtual Private Network). VPN -forbindelser dækker den IP -adresse, der er tildelt alle enheder, f.eks. En router. Placeringen og brugeren kan verificeres på grundlag af IP -adressen. I stedet for at afsløre, at en besked blev sendt anonymt fra Tyskland, bruges en såkaldt tunnelforbindelse med en VPN-forbindelse. I dette tilfælde kan den faktiske afsenderidentifikation ikke spores.

De fleste anonyme e-mail-tjenester kræver ikke en e-mail-konto. De kan bruges ubesværet via browserens brugergrænseflade. At sende vedhæftede filer med en anonym e-mail er også mulig hos mange udbydere. Som med mange andre tekniske innovationer giver anonyme e-mails, VPN-forbindelser eller RE-Mailer-tjenester mulighed for at skjule og camoufleere kriminelle aktiviteter. Det siger sig selv, at sådanne tjenester kun bør bruges i overensstemmelse med loven. At sende e-mails, der indeholder trusler eller anmodninger om ulovlige handlinger samt anonymt sendt phishing eller spam-e-mails, kan straffes.

Opret en bestemt e -mail -adresse - det skal du vide

Når du har besluttet dig for en e-mail-udbyder og valgt et ubrugt navn til din personlige e-mail, er kommunikation via e-mail fra din egen e-mail-konto kun et skridt væk. Inden du permanent kan booke og oprette en bestemt e-mail-adresse, har tjenesteudbyderen brug for den nye kundes personlige data. Ud over adressen skal der også indtastes et telefonnummer og en anden e-mail-adresse.

Et brugernavn er nødvendigt for at skelne e-mail-kontoen fra andre konti. I de fleste tilfælde er brugernavn og e -mailadresse ækvivalente. Alternativt er det muligt at oprette et individuelt brugernavn. Dette giver større sikkerhed mod hackere. Ud over brugernavnet skal der også tildeles en sikker adgangskode.

Adgangskoden, der bruges til at låse op for adgang til postkassen, skal være hemmelig. En adgangskode, der er svær at finde, og som består af:

• Breve,
• Cifre og
• Består af specialtegn,

giver tilstrækkelig beskyttelse mod hackerangreb og datatyveri gennem cyberkriminalitet. Efter at have indtastet alle personlige data og oplysninger om ejeren af den nye e-mail, kan den bruges. Som følge heraf kan e-mails:

1. Webbaseret som webmail via e-mailudbyderens e-mailadgang,
2. Via et mailprogram som Microsoft Outlook eller Thunderbird eller
3. Mobil, via tablet, smartphone og tilhørende e-mail-programmer

kan hentes.

Trin-for-trin instruktioner: Opret en ny e-mail-adresse

Ved hjælp af eksemplet på e -mail -udbyderen GMX kan du se, hvordan en ny e -mail -adresse er konfigureret:

Trin 1	Naviger til www.gmx.net og klik i den øverste del af siden i feltet: "Registrer gratis."
trin 2	I det følgende vindue finder du tilbuddene om en ny e-mail. Ud over reklamefinansieret, gratis adgang kan der også vælges en e-mail-indbakke, der kan opkræves. Når du har besluttet dig for en variant, afslutter du valget med knappen: "Registrer nu."
trin 3	I det næste trin er der mulighed for at kontrollere den ønskede e-mail-adresse. Til dette er det tilstrækkeligt at indsætte den ønskede kombination i det frie felt. E-mail-udbyderen kontrollerer, om den indtastede e-mail-adresse er tilgængelig. Hvis adressen på anden måde er tildelt, modtager du forslag til lignende e-mail-adresser.
Trin 4	Som følge heraf skal brugerens personlige oplysninger indtastes. Ud over adressen inkluderer dette fødselsdato og et kodeord, som skal indtastes to gange.
Trin 5	Hvis adgangskoden er glemt, kan den gendannes via SMS. Til dette er det nødvendigt at linke et mobiltelefonnummer til e-mail-kontoen.
Trin 6	Den efterfølgende sikkerhedsforespørgsel ved hjælp af en automatisk genereret tegnstreng sikrer, at registrering ikke automatiseres.
Trin 7	Ved at klikke på knappen "Jeg er enig. Opret en e-mail-konto nu ”, accepterer den nye kunde både udbyderens generelle vilkår og betingelser for databeskyttelse.
Trin 8	E-mail-udbyderen bekræfter den nye e-mail-adresse og sender de individuelle indstillinger for e-mail-programmer i en separat e-mail. Den indeholder adgangsdata for den indgående mailserver og den udgående mailserver. Adgangsdataene varierer afhængigt af typen af postkasse. De fleste udbydere tillader både IMAP- eller POP3 -protokoller som muligheder.

Vigtigt: Tildel en sikker adgangskode, og arkiver den

For at kunne sende eller modtage beskeder via en e-mail-adresse har du generelt brug for en adgangskode. Beslutningen om, hvilken e -mailadgangskode du vil tildele, bør overvejes nøje. Under loginproceduren, når du åbner en postkasse, bliver du bedt om at indtaste din hemmelige adgangskode to gange og indstille adgangskoden på denne måde. Den dobbelte post er at sikre, at der ikke kommer sniglefel ind.

Det er afgørende at notere adgangskoden til e-mail-kontoen og arkivere den i henhold til sikkerhedsaspekter. Dette er vigtigt, da en adgangskode er den eneste måde at få adgang til personlig e -mail.

IMAP- og POP3 -protokoller - hvad er forskellen

Når du har oprettet og konfigureret en e-mail-adresse, modtager du de individuelle adgangsdata fra e-mail-udbyderen. Disse er nødvendige for at sende e-mails til udbyderens server (server til udgående mail) og til at modtage data (server til indgående mail).

Den mest alvorlige forskel mellem POP-protokollen (Post Office Protocol), der har været kendt siden 1996 og IMAP-protokollen, der blev indført i 2003, er cachelagring af e-mails. Mens der med POP-protokollen en e-mail fysisk indlæses på modtagerens computer og slettes fra serveren, er der mulig adgang til IMAP-protokollen fra flere slutenheder. I dette tilfælde forbliver e-mailen på e-mailudbyderens server.

IMAP -protokollen giver klar merværdi, især i nutidens netværkssamfund. Mens e-mails i slutningen af årtusindet kun blev brugt af en stationær pc, skal data og meddelelser i dag være tilgængelige på forskellige slutenheder. Ud over pc'en har brugere brug for deres e-mails på smartphonen eller tabletten eller på et mobilt smartwatch. IMAP -protokollen garanterer tilgængelighed på alle slutenheder.

Det er mere bekvemt og sikrere at få adgang til e -mails ved hjælp af IMAP -protokollen. Hvis du bruger flere enheder, kan du når som helst hente aktuelle og gemte e -mails. Derudover fungerer IMAP -protokollen også bedre med hensyn til databeskyttelsesproblemer. Dette kan siges, fordi med en forældet POP -protokol i mange tilfælde overføres autentificeringsdata i klar tekst. Dette sker, før der er etableret en SSL -forbindelse. Manglen på kryptering repræsenterer en høj sikkerhedsrisiko, der skal forhindres.

Princippet for en IMAP -protokol ligner det for en POP3 -protokol. En klar fordel er, at udbyderens server kan bruge indstillinger til at forbyde overførsel af adgangskoden. Adgangskoden og e-mail videresendes først, når der er etableret en sikker SSL-forbindelse. I de fleste tilfælde giver det opsummerende mere mening at oprette en IMAP -konto end en forældet POP -konto. Konfigurationerne adskiller sig kun marginalt ved oprettelse af kontoen.

Simpelthen forklaret: indgående og udgående mailservere samt serverinformation

Hvis du opretter en IMAP- eller POP3 -konto, bliver du specifikt bedt om den indgående mailserver og den udgående mailserver. Server til indgående mail er serveradressen i datacenteret på din e-mailudbyder, hvor kun indgående e-mails gemmes. Hver e-mail-udbyder driver sin egen server og serveradresser til distribution af e-mail-kommunikation, som skal kontrolleres af mailprogrammet. I de fleste tilfælde består serveren til indgående mail af følgende identifikator, der består af transportprotokollen og udbyderidentifikation (ved hjælp af eksemplet på udbyder 1 & 1 Ionos):

Serveradresser for den indgående mailserver: Pop3.ionos.de eller imap.ionos

Kun de e-mails, der sendes af brugeren, gemmes og distribueres på den udgående mailserver. Adskillelsen mellem en indgående mailserver og en udgående mailserver sikrer, at indgående og udgående mails ikke blandes eller blandes.

Udgående mailservere drives ved hjælp af SMTP -protokollen. I de fleste tilfælde modtager du følgende identifikator, som også består af transportprotokollen og udbyder -id'et:

Serveradresser for den udgående mailserver: SMTP.ionos.de

Ud over de korrekte navne til den indgående mailserver og den udgående mailserver er serveroplysningerne også vigtige. Din e -mailudbyder sender normalt serveroplysningerne med velkomstmailen. Du skal bruge serveroplysningerne for at informere dit mailprogram om de korrekte parametre for den indgående og udgående mailserver. Serveroplysningerne indeholder oplysninger om porte og krypteringsmetoden. Moderne mailprogrammer som Microsoft Outlook eller Thunderbird bestemmer automatisk posterne for serveroplysningerne såvel som de indgående og udgående mailservere, når du indtaster e-mail-udbyderen og din e-mail-adresse. Som et resultat etablerer de en korrekt forbindelse.

Info: Hvorfor SSL -forbindelser er afgørende

Det siger sig selv, at e -mails og deres vedhæftede filer kun bør læses af modtageren. Mens en e-mail transporteres, kan den teknisk læses op på forskellige noder og dens indhold scannes. Politiske systemer med en autoritær struktur er blandt andet afhængige af at tyde deres borgeres e-mail-kommunikation. SSL (Secure Sockets Layer), som også er kendt under sit nye navn TLS (Transport Layer Security), forhindrer e-mail-data i at blive læst op. Krypteringsmetoden er blevet afprøvet og testet i praksis og bruges overalt på websteder. Internetsider, der er krypteret med SSL eller TSL, kan let genkendes. De vises som "https" i søgelinjen i browservinduet.

Hvilke individuelle komponenter e -mails består af

Hver e -mail består af to hoveddele:

• Overskriften, som også kan kaldes e -mailens leder.
• Den krop, der indeholder e -mailens indhold.

Forskellige detaljerede oplysninger gemmes i overskriften på en e -mail. Det giver oplysninger om afsenderen og oprettelsesdatoen. Desuden indeholder overskriften tekniske oplysninger om de forskellige stationer i transmissionen. Da disse data ikke er vigtige for de fleste brugere, skjuler mailprogrammer dem i de fleste tilfælde.

Hvilke individuelle komponenter består e -mails af - Instruktioner:

For fuldstændigt at vise overskriften i Microsoft Outlook og læse transportoplysninger om en modtaget e-mail skal du gøre følgende:

1. Dobbeltklik på meddelelsen for at åbne den uden for læseområdet.

2. Klik på FIL> EGENSKABER.

3. Overskriftsoplysningerne vises i feltet INTERNET HEADERS. De kan kopieres med kommandoen CTRL + C til Microsoft Word eller et andet tekstprogram til videre behandling.

   

I Mozilla Thunderbird fungerer skærmen lettere. For at gøre dette skal du trykke på tastekombinationen Ctrl + U for at få vist overskriften og HTML -kildeteksten.

Hvilke oplysninger er indeholdt i kroppen

Brødteksten er adskilt fra overskriften med en tom linje. Den indeholder de faktiske oplysninger om e-mailen og må kun indeholde tegn fra 7-bit ASCII-tegnsættet (American Standard Code for Information Interchange). Da de tyske umlauts ikke er inkluderet i dette format, skal de deklareres og kodes i overskriftssektionen. De fleste mailprogrammer koder automatisk.

Hver besked kan:

• Som en simpel tekstbesked i ren tekst eller
• Sendes formateret som en HTML -besked.

Fordelen ved tekster formateret i HTML er, at de er lettere at læse. "Hypertext Markup Language" kaldes HTML. Det bruges både til strukturering af tekster og til programmering af internetsider. HTML er standardsproget på World Wide Web og er grundlaget for programmering af websteder.

Andre væsentlige komponenter i en e -mail -besked

I de fleste tilfælde indeholder en e -mail -besked også en signatur. Det er en del af kroppen og giver oplysninger om afsenderen. Skabers adresse eller kontaktoplysninger vises normalt i signaturen. Billeder og hyperlinks kan også inkorporeres i en e -mailsignatur.

Info:

Et hyperlink er en reference til et andet websted eller en e -mail -adresse.

Private udbydere placerer en standardtekst i den såkaldte mailfod, der indeholder reklame eller en henvisning til deres gratis service.

Vedhæftede filer er også en del af e -mailen. En vedhæftet fil er et dokument med en bestemt filtypenavn, der skal åbnes i et separat program. Følgende vedhæftede filer er almindelige:

• En PDF -fil (Portable Document Format).
• En fil i MS Word (docx) eller MS Excel -format (xlsx).
• En billedfil (filtypenavnet jpg.webp, bmp.webp, gif.webp).
• En video- eller lydfil (mov, mp3, mpeg).
• En eksekverende fil (exe).

Vigtig:

Tillid kun vedhæftede eksekverbare filer i undtagelsestilfælde. Hvis du ikke kender afsenderen, indeholder de vedhæftede filer i de fleste tilfælde malware, der inficerer din computer ubemærket. Dette gælder især for personlige computere, der bruger Windows -operativsystemet.

Afsendelse af e-mails, forklaret detaljeret

En e-mail kan videresendes over internettet inden for millisekunder via e-mail-kontoen. Hvis meddelelsen kontrolleres løbende, før den når modtageren, tager overførslen normalt et par sekunder. Enhver terminalenhed, der er forbundet til internettet, kan sende og modtage e-mails, hvis et tilsvarende e-mail-program er tilgængeligt. Fra et teknisk synspunkt tager en e -mail følgende rute:

• E-mailen er sammensat og sendt med "send-knappen".
• Meddelelsen videresendes til tjenesteudbyderen af afsenderen og hans konto via en eksisterende forbindelse (WLAN, LAN, mobil). Dette kontrollerer e-mailen og videresender den til modtagerens e-mail-udbyder via internettet. Dette gøres via forskellige noder. På grund af sin datagennemstrømning er den tyske kommercielle internetudveksling (DE-CIX) den største node i verden med en datagennemstrømning på mere end 9,1 Tbit / s. Internet -hubs findes i de fleste af verdens større byer.
• Tjenesteudbyderen for modtageren af e-mailen gemmer den i adressatens postkasse. Hvis der er et spamfilter opstrøms, scannes meddelelsen efter reklame eller malware.
• E-mailen kan hentes frem og vises med et mailprogram.

Da hele processen med at sende e-mails foregår på kortest mulig tid, kan afsender og modtager kommunikere i næsten realtid. Modtagelsen og læsningen af meddelelsen kan spores på samme tid ved hjælp af en leverings- og læsebekræftelse. Dette er effektivt og garanterer, at vigtige oplysninger og vedhæftede filer kan udveksles med det samme. Hvis modtageren ikke er inden for en computers rækkevidde, kan han eller hun alternativt få vist indgående beskeder ved hjælp af push -funktionen i sin postkasse.

Info:

En push -funktion er en service, hvor e -mail -indbakken scannes for nye e -mails med bestemte tidsintervaller eller kontinuerligt. Hvis der er nye meddelelser, vises disse. Alternativt modtager brugeren oplysninger om, at der er modtaget nye e-mails.

Hvilke e -mail -apps er velegnede til Android

Forskellige apps, som du kender fra Windows, anbefales på Android -telefoner eller -tabletter med Android -operativsystemet. For eksempel kan Microsoft Outlook til Android bruges. I sin tablet- eller smartphone -version har programmet funktioner, der ligner dem under Windows. Apps fik også en fremragende bedømmelse i Google Play Butik:

• Blue Mail også
• Min mail.

Blue Mail har en intuitiv brugergrænseflade og opretter automatisk e-mail-konti fra forskellige udbydere. Appen bruger filterfunktioner samt huskelister og en påmindelsesfunktion. En mangel er videresendelse af alle meddelelser via appdesigners server. Der er en databeskyttelsesrisiko her, der skal inkluderes, før appen installeres.

My Mail imponerer også med sin letforståelige og brugervenlige grænseflade. Programmet gør det muligt at administrere forskellige konti og har en integreret internetbrowser, der kan bruges til at se vedhæftede e -mails.

Alle velkendte udbyderes e-mail-konti kan også åbnes som webmail i browseren via Android. Som standard er Gmail -appen fra Google installeret som mailprogram på næsten alle enheder med et Android -operativsystem. Appen kan også bruges til at sende og modtage e -mails. Det har også omfattende indbyggede værktøjer til at organisere e-mails på en smartphone eller tablet med Android.

E -mail -apps til iOS og Mac OS - disse alternativer er overbevisende

IOS- og Mac OS-operativsystemerne til iPad, iPhone samt MacBook og iMac indeholder forudinstallerede, enkeltstående e-mail-programmer. Mac OS indeholder programmet Mail. Det imponerer med sit passende udstyr. Synkroniseringen med Apples egen cloud -server iCloud repræsenterer en betydelig merværdi.

Brugere, der kun bruger Apple-enheder, sætter pris på både synkroniseringen og den ryddelige, brugervenlige og stilfulde overflade. Apple Mail -appen til iOS er også forudinstalleret på iPad og iPhone. Det imponerer også på bærbare enheder med sin enkle opsætning af e-mail-konti og en høj betjeningsvenlighed.

Microsoft Outlook kan også installeres på enheder med iOS -operativsystemet. De fleste Microsoft -programmer er tilgængelige i App Store. De kan installeres og bruges uden problemer. Især med forretningsprogrammer med en Microsoft Exchange -konto er det sikret, at alle meddelelser vises på mobile og stationære slutenheder uden forsinkelse, uanset hvilket operativsystem der bruges.

Alternative e-mail-apps til iOS, der giver merværdi for brugerne, er f.eks. Følgende applikationer:

• Gnist og
• Newton.

Spark giver brugerne den fordel, at de vigtigste meddelelser og e -mails generelt vises øverst på deres enhed. Dette er især interessant for små slutenheder såsom iPhone. Applikationen adskiller automatisk e-mails fra nyhedsbreve og har en intelligent indbakke.

Newton -appen er primært af interesse for brugere, for hvem det er vigtigt for let at kunne læse dine meddelelser. Appen imponerer med sin enkle menunavigation, hvormed beskeder kan læses, videresendes eller sendes på et øjeblik. På trods af sin enkle struktur har den alle de vigtige funktioner for private brugere og forretningsfolk.

Virksomhederne bag udbyderne - disse store aktører styrer markedet

Størstedelen af virksomheder, der opererer nationalt eller globalt, står bag udbyderne af gratis eller afgif.webptspligtige e-mail-konti. Mange e-mailudbydere, der tilbyder gratis e-mails, bruger de personoplysninger, der er indhentet til reklameformål. Udenlandske udbydere har vist sig at scanne indgående e-mails efter søgeord og sælge de indsamlede, anonymiserede data til annoncekunder.

Med denne viden er det vigtigt at forstå, hvordan virksomheder håndterer databeskyttelse og reklame, inden de beslutter sig for en e -mailudbyder. I mange tilfælde er det værd at investere i en billig, betalt e-mail-konto. Meromkostningerne garanterer, at reklame og spam -meddelelser er udelukket, og databeskyttelse i henhold til GDPR bevares.

Nogle af de store e -mailadresseudbydere og deres moderselskaber:

Gmail	Google
Yahoo Mail	Yahoo
1 & 1 Ionos	Forenet internet
Web.de	Forenet internet
GMX	Forenet internet
Telemail	Deutsche Telekom
Mail.de	Mail.de GmbH Gütersloh
Outlook.de	Microsoft

Opsætning af spamfiltre og genkendelse af spam -e -mails - det er det, du bør vide

Undersøgelser har bekræftet, at andelen af såkaldte spam-e-mails kan anslås til over 50%. Som regel er spam eller "skrald" udtrykket, der bruges til at beskrive masse -e -mails, der indeholder reklamer, og som modtageren ikke har anmodet om. De sendes uønsket og kan gøre adressatens e-mail-indbakke forvirrende. Det tager lang tid at adskille ønskede og uønskede meddelelser. På samme tid kan spam-e-mails indeholde malware og vira og kan spionere på e-mail-modtageren og hans eller hendes personlige data.

Såkaldt "phishing", hvor forfalskede e-mails eller websider bruges til at stjæle bankoplysninger eller personlige data, har været en stigende trussel i årevis. Kriminelle bander og regeringens hackere støttet af totalitære stater forsøger at gøre skade på alle kanaler med forfalskede e-mails. Et spamfilter i e-mail-programmet kan hjælpe dig med at afværge uønskede eller potentielt farlige e-mails.

Derudover gælder følgende for hver modtager af en e -mail med en vedhæftet fil:

Åbn kun vedhæftede filer med filtypen .exe, .doc, .pdf og andre filudvidelser, hvis du kender og stoler på afsenderen. Ellers er der en chance for, at en enkelt fil åbner din personlige computer for vira og malware. Et klik giver dig mulighed for at spionere på dine data uden at du bemærker det.

Truslen om malware og den høje andel af uopfordret annoncering betyder, at der ikke er noget alternativ til at bruge spamfiltre, som også kaldes junk mail -filtre. Et spamfilter fungerer efter en klar algoritme og kan sortere en stor del af de uønskede e-mails. Udbydere, der har integreret et spamfilter i deres tilbud, klassificerer e-mails blandt andet baseret på afsenderadressen eller posterne i overskriften. Hvis der findes ord, udtryk eller udtryk i e-mailen, der angiver uopfordret annoncering eller en vedhæftet fil med malware, markeres disse meddelelser eller flyttes øjeblikkeligt til mappen "Spam" eller "Junk Mail".

Du kan finde ud af, hvordan du genkender spam eller uønsket mail i din postkasse, og hvilke 7 punkter der er vigtige i artiklen: "Mistænkelige e-mails: Med disse 7-trins instruktioner kan du beskytte dig selv mod malware og virus."

Sortlister og sandsynlighedsberegninger

Ud over sortlister, hvor uønskede vilkår er gemt, arbejder udbydere også med sandsynlighedsberegninger. Ud fra brugerens tidligere sletningsprocesser beregner systemet, hvilken e-mail der skal videresendes, og hvilken der straks omdirigeres til spam-mappen.

Du kan normalt genkende spam-e-mails efter følgende egenskaber:

• Du bliver ikke adresseret personligt, men med en generel hilsen.
• Links eller billeder, der kan klikkes på, findes i meddelelsesteksten.
• URL'en til linkene fører til ukendte servere. Webadressen bliver synlig, så snart du flytter musen hen over linket uden at klikke på den.
• Emnet er sensationelt, indeholder stavefejl eller anmodning om øjeblikkelig at logge ind på netbank eller et andet beskyttet område.
• Afsenderens aftryk eller e -mail -signatur mangler.
• Zip-, Exe-, Word- eller Excel -filer er vedhæftet.

I tilfælde af disse og andre tegn er det tilrådeligt ikke at åbne en e-mail og ødelægge links og vedhæftede filer uden at åbne dem. Hvis afsenderen er kendt, skal du kontakte dem, hvis du er usikker, så computeren ikke hemmeligt inficeres med malware.

Sådan integreres spamfiltre og uønskede filtre i mailprogrammer

Ikke alle e -mail -adresser testes gratis for spam eller malware af e -mail -udbyderen. Som regel tilbyder udbydere løbende, professionel testning mod et månedligt gebyr. Hvis du vil afstå fra den første verifikation af udbyderen, kan du alternativt bruge et e -mail -program til at få dine e -mails kontrolleret. Det samme gælder, hvis du vil optimere de mails, der er tjekket af udbyderen med yderligere filterbeskyttelse. Skrammelfilteret kan aktiveres i de fleste mailprogrammer med lille indsats. Dette kan bruges til at opsnappe spam eller phishing -e -mails, der ikke blev genkendt af e -mailudbyderens spamfilter. Dette øger også datasikkerheden.

Aktiver filteret til uønsket e -mail i Microsoft Outlook - det er så let

Uønsket e-mail-filter i Microsoft Outlook kan let aktiveres i menulinjen. Det er placeret i menupunktet "Slet" og vises som en "gennemsigtig avatar med et forbudstegn". Hvis du klikker på ikonet, åbnes menuen for filteret til uønsket e-mail under underpunktet "Indstillinger for uønsket e-mail". Intensiteten af filtreringen kan derefter justeres.

Efter indstilling flyttes meddelelser, som Outlook identificerer som uønsket mail, automatisk til mappen Uønsket e-mail.

Ved at aktivere afkrydsningsfeltet "Advar mig om mistænkelige domænenavne i e-mail-adresser", er der også en sikkerhedsadvarsel, før et link aktiveres i en e-mail. Disse sikkerhedsindstillinger kan hjælpe med at sikre, at e-mail-kommunikation er mere sikker og professionel. På trods af de avancerede filtreringsmetoder er det værd at tjekke mappen Uønsket e-mail fra tid til anden. Dette er hensigtsmæssigt, fordi vigtige meddelelser i sjældne tilfælde også kan filtreres fra.

Aktiver indstillingerne for uønsket filter i Thunderbird

Junk filterindstillinger kan også foretages i Thunderbird, Firefox -browserens gratis mailprogram. Thunderbird bruger en adaptiv algoritme, der er aktiveret som standard. Det adaptive, selvlærende filter kan også tændes. Han lærer af tidligere håndtering af e-mails og udleder, hvilke meddelelser der ønskes og kan klassificeres som spam-mail.

Junk Filter -indstillingerne i Thunderbird findes under:

• Værktøjer> Indstillinger> Sikkerhed og længere nede på linjen
• I fanen Skrammel

justeres. Med et klik på: "Aktiver uønsket protokol for selvlærende filter" tændes det adaptive filter.

Intet spamfilter i Windows Mail

Den nuværende version af Windows Mail, der tilbydes gratis som standard med Windows 10, har ikke sit eget spamfilter installeret. Windows Mail kortlægger e-mailudbyderens systemmapper 1: 1. Hvis en udbyder, f.eks. GMX eller Yahoo, tilbyder en uønsket e-mail-funktion, vises der også en mappe i Windows Mail. Hos Microsoft er indstillingsmuligheder for et indbygget spamfilter kun muligt i Microsoft Outlook.

Felterne "Til", "Cc" og "Bcc" - vigtige for din kommunikation

Det er meget sandsynligt, at du har bemærket felterne "Til" "Cc" og Bcc ", da du kiggede ind i dit mailprogram. Disse vises som standard i alle mailprogrammer, når du vil sende en e-mail.

"Til" -feltet er det vigtigste inputfelt og vigtigt for at sende en besked. Det står som en pladsholder for modtageren. Modtagerens e -mail -adresse skal indtastes i feltet "Til" i henhold til følgende mønster:

lokal-del = f.eks. F.eks .: max.muster / domain-part = f.eks. Gmx.de adskilt af @ -symbolet.

Eksempel: [email protected]

I feltet "Til" skal du indtaste de modtagere, som du specifikt vil henvende dig til med din e-mail, og som du f.eks. Forventer et svar eller en handling fra. Hver e-mail skal indeholde en modtager, ellers kan der ikke sendes nogen e-mail.

Feltet "Cc" betyder "carbon copy" oversat fra engelsk. På tysk vil "Cc" blive kaldt en carbon copy. Indtast en e-mail-adresse i feltet Cc, og send en kopi af e-mailen til andre modtagere. I et forretningsmiljø er det for eksempel almindeligt at bruge denne rute til at informere overordnede eller andre medarbejdere. E -mailen sendes direkte til modtageren (e). Adressater kan læse fra Cc -feltet, hvilke andre mennesker også har modtaget meddelelsen. I feltet Cc skal du angive en oversigt over de modtagere, som du gerne vil oplyse om e-mailens indhold, men som du ikke forventer nogen feedback eller handling fra.

Forkortelsen i feltet "Bcc" betyder bogstaveligt talt "Blind carbon copy." Oversat betyder det en usynlig carbon copy. Indtastningsfeltet "Bcc" bruges i undtagelsestilfælde, f.eks. Hvis du af verificerbare årsager ønsker at udelukke muligheden for, at modtageren af en besked ikke finder ud af, hvilke andre personer der også har modtaget e-mailen.

"Bcc" feltet kan også bruges, hvis en e-mail skal sendes til en distributionsliste med flere modtagere. I dette tilfælde skal du indtaste e -mail -adresserne for alle modtagere i feltet Bcc. Alle adressater modtager mailen. Samtidig kan de ikke se, hvem der er en del af distributionslisten, og de ved heller ikke, hvad modtagerens e-mail-adresser er. Du kan fortælle, at modtagere er indstillet til "Bcc" efter åbning af e-mailen ved at kigge i afsenderens område af meddelelsen, hvis ingen e-mail-adresser er angivet.

Med de forskellige modtagerfelter lader du modtagerne vide, hvordan de forholder sig til meddelelsen, og hvilken reaktion du forventer.

Tilbagekaldelse af en sendt e -mail - det er dine muligheder

Alle kender følelsen i følgende situation: Du skriver en e-mail og har glemt at tilføje en meningsfuld e-mail-vedhæftet fil eller sætte en vigtig kontakt i "Cc". Da en e-mail kan nå modtageren på et splitsekund, er det svært at huske sendte e-mails. For at projektet kan lykkes, er hastigheden afgørende.

Ring tilbage til e -mail fra Microsoft Outlook

Når en e-mail genkaldes, forsøger man at hente en sendt besked fra modtagerens postkasser, hvis den endnu ikke er blevet læst. Af denne grund skal du hurtigt ringe tilbage til en forkert sendt e-mail. Du kan også bytte meddelelsen ud med en erstatningsbesked.

Muligheden for at ringe tilbage til beskeder er tilgængelig under Microsoft Outlook:

• Når både afsender og modtager har en Microsoft 365- eller Microsoft Exchange -e -mailkonto i samme organisation.

Gør følgende for at genkalde en meddelelse fra Outlook:

Vælg mappen "Sendte varer" i mappeområdet i venstre side af Outlook -vinduet.

Åbn den besked, du vil ringe tilbage ved at dobbeltklikke på den.

Vælg Besked> Handlinger på fanen, og klik på knappen "Ring tilbage til denne besked".

Tilbagekaldelse af e-mails fra tjenesteudbydere som GMX, Gmail eller Web.de er i princippet ikke mulig. Gmail-e-mailtjenesten fra Google kan indstilles, så en besked forbliver i en kø i 30 sekunder. I løbet af denne tid har du mulighed for at afbryde transmissionen. Efter 30 sekunder vil e-mailen blive sendt og kan ikke hentes.

Afslutningsvis er det vigtigt at kontrollere hver e-mail, før du sender den. Besvarelse af følgende spørgsmål, før du sender en besked, kan hjælpe med at undgå forkerte eller ufuldstændige e -mails:

• Har jeg taget højde for alle modtagere af meddelelsen?
• Er e-mail-adresserne i felterne: "Til", "Cc" og "Bcc" blevet tildelt korrekt?
• Har e -mailen et meningsfuldt emne?
• Har jeg tilføjet alle relevante e -mail -vedhæftede filer?
• Har jeg tjekket min tekst for stave- og tegnfejl og fuldstændighed?
• Er den korrekte mailsignatur indsat?

Med denne tjekliste kan du være sikker på, at der ikke sendes forkerte eller ufuldstændige beskeder, og at kun professionelt udarbejdede e-mails når dine modtagere.

Info:

Kalenderindstillinger for mødeforespørgsler i Outlook-kalenderen og i alle andre kalenderprogrammer kan hentes lettere end e-mails. For at gøre dette skal du blot markere den indstillede aftale i kalenderen i Outlook og kigge efter underpunktet "Slet" i menuen. Efter at have trykket på slettefunktionen, modtager alle deltagere oplysninger om, at aftalen er blevet annulleret. Når du sletter en mødeindkaldelse, er det fornuftigt at angive årsagen til tilbagekald i teksten til deltagerne for at undgå forespørgsler.

Alternativ til e -mail: mailinglister og hvad man skal passe på

En mailingliste er dybest set en e -mail -distributionsliste. Princippet om mailinglister er enkelt og afprøvet og bruges hovedsageligt til nyhedsbreve.

I det første trin abonnerer en interesseret part på en mailingliste. For eksempel abonnerer han på nyhedsbrevet for en virksomhed, hvis produkter han er interesseret i. Efter at e -mail -adressen er blevet kontrolleret, og oplysningerne om databeskyttelse er blevet læst, er den interesserede part en del af mailinglisten. Hvis der sendes et nyt nyhedsbrev, vil det blive sendt til alle andre medlemmer via e -mail.

Som regel skelnes der mellem:

• Modereret og
• Umodererede mailinglister.

I tilfælde af modererede mailinglister kontrolleres en besked proaktivt af en ansvarlig moderator, før den videresendes til alle deltagere. Et vigtigt testkriterium er den såkaldte netikette. Den beskriver reglerne for social kommunikationsadfærd på Internettet. Hvis en besked indeholder racistiske eller stødende kommentarer eller uhøflige formsprog, vil den ikke blive videresendt. Moderatorer kontrollerer også indholdet af en meddelelse, så ingen spam eller reklamemeddelelser videresendes ufiltreret. I tilfælde af umoderede mailinglister leveres hver meddelelse derimod til alle adressater uden at blive kontrolleret.

Postlister er praktiske og effektive. Da personlige data som f.eks. Den personlige e-mail-adresse kan være frit tilgængelige i tilfælde af e-mail-lister, skal hver mailingliste kontrolleres i overensstemmelse med bestemmelserne i General Data Protection Regulation (GDPR). Personoplysninger skal til enhver tid være beskyttet og skjult for syn og må ikke være tilgængelige for uautoriserede personer.

En mailingliste kan også opstå ubevidst, hvis flere e-mail-adresser noteres med ren tekst i feltet "Til" i en e-mail. I dette tilfælde har hver modtager adgang til de sendte data. For at komme uden om dette er det fornuftigt at bruge "Bcc" -adressefeltet, hvis der skal sendes beskeder til flere modtagere. Denne procedure garanterer, at alle adressater modtager den e-mail, der er i overensstemmelse med databeskyttelse.

Postlister til personligt brug

Postlister er en uundværlig del af den private sektor. Hvis du vil kommunikere med flere personer samtidigt via e-mail, er e-mail den laveste fællesnævner. En anden mulighed for kommunikation er budbringere som Facebook eller WhatsApp. I mange tilfælde afvises Facebook -grupper, fordi det af hensyn til databeskyttelse ikke er alle, der ønsker at deltage i Facebook. Et online forum er komplekst og tager lang tid at oprette, så e -mails virker som den bedste mulighed ved første øjekast.
E-mail-distributionslister, der kontrolleres via et almindeligt e-mail-program, har en afgørende ulempe. Ikke alle brugere kender og overholder reglerne for kommunikation, og kaos er uundgåeligt. Mens nogle kun svarer en enkelt person, selvom de ville henvende sig til alle, går andre brugere den modsatte vej. Dem, der ønsker at forlade postlisten, står også over for udfordringer, da deres adresse ikke kun gemmes én gang centralt. Hver deltager i gruppen har e -mailadressen, hvilket også er problematisk ud fra et databeskyttelsessynspunkt.

En central mailingliste er vejen ud af dette irriterende dilemma. Især i

• Universiteter eller
• Til kommunikation i skolen,
• På arbejde eller
• Til hobbyer,

Postlister er det første valg på grund af deres lette opsætning.

Der er forskellige udbydere på internettet, der er lette og effektive at bruge. Et eksempel på en gratis mailingliste -udbyder er Google Grupper. Hvis du værdsætter databeskyttelse i henhold til tysk lov, kan du gratis oprette en mailingliste på Posteo. Hos JPBerlin kan du booke op til fem mailinglister for syv euro om måneden. Du kan f.eks. Oprette din egen listeserver med ezmlm. Mailman -softwaren er også velegnet til administration af mailinglister med en administrator og forskellige distributionslister.

Oversigt over e -mails og hvordan de bruges

Det er almindeligt i dag at sende oplysninger og dokumenter via e -mail. Hver dag udveksles milliarder af e -mails på få sekunder. Af denne grund er e-mail en af de vigtigste og mest effektive kommunikationsmidler.

For at konfigurere en e -mail -adresse skal du først bruge en udbyder, der administrerer e -mails og konto. Der er utallige udbydere, der tilbyder gratis eller betalte versioner af en e -mail -adresse. Registrering hos en e -mail -udbyder er let og kan gøres på få trin. Betalte e -mail -konti har mange fordele i forhold til de gratis versioner. Et integreret spamfilter, der omhyggeligt sorterer reklame-e-mails og e-mails med vedhæftede malware og vira, repræsenterer en betydelig merværdi. Et uønsket filter gør arbejdet med e-mails lettere og gør kommunikationen mere sikker.

Det er muligt at sende eller modtage mails direkte til udbyderen via webmail. Webmail er en browserbaseret behandling af e-mails uden et lokalt mailprogram. Mailprogrammer som Thunderbird, Microsoft Outlook, Windows Mail eller Apple Mail har omfattende fordele. Eksempler omfatter individuel arkivering af meddelelser eller bedre samarbejde med andre brugere i teamstrukturer.

I mailprogrammet skal en bruger beslutte, om han vil sende og modtage beskeder med POP3 eller IMAP -protokollen. IMAP -protokollen gemmer ikke data lokalt og er særligt interessant for brugere, der arbejder med flere slutenheder. Derudover giver det fordele med hensyn til databeskyttelse. Afhængigt af den anvendte protokol varierer specifikationerne for den indgående mailserver, den udgående mailserver og konfigurationen af serveradresserne.

Når du opretter en personlig e -mail -adresse, er det vigtigt at vælge en iørefaldende og sikker adgangskode. Når du sender e -mails, skal du også sørge for at indarbejde en signatur. Dette gør det muligt for adressaterne at genkende modtageren når som helst. En bestemt hilsen og emne hører også hjemme i hver e -mail. Ud over e-mailens tekst kan vedhæftede filer såsom dokumenter, billeder eller videoer sendes eller modtages med en besked.

Vedhæftede filer til e -mails må ikke overstige 5 MB. Når du modtager e -mails med vedhæftede filer, skal du kontrollere, om afsenderen er troværdig. Dette er vigtigt, fordi vedhæftede filer til enhver tid kan indeholde malware og vira, der inficerer den personlige computer ubemærket.

Inden du beslutter dig for en e -mail -udbyder og personlig e -mail -adresse, er det vigtigt at tage stilling til alle tilbuddene. I dette tilfælde kan du finde en udbyder, der passer til dine personlige ideer og rammebetingelser.Enhver, der kender de vigtigste grundlæggende termer om e-mails og kan styre e-mail-programmer, kan kommunikere professionelt via e-mail.